from Salesforce Erlebnis 2010.07.19 18:47
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오직 고객만을 위해 진심으로 일하며 다양한 고객들의 사랑을 받는 기업들이 있습니다. 그런 기업들의 성공 원인은 무엇일까? 바로 세일즈포스 CRM이 그 비결입니다.

최고의 엔터프라이즈 클라우드 컴퓨팅 업체 회사로 자리 잡은 세일즈포스는 2006년 중반 다우기술을 통해 한국 시장에 본격 진출하여 2009년에는 본격적인 성장기 진입을 시작하고 2010년에 13억에서 13 3000만 달러 기록을 예상한다고 밝힐 정도로 큰 성장을 보였습니다.

기업용 소프트웨어분야에서는 새로운 트렌드인 SaaS라는 방식을 사용하고 있고 그 방식을 사용하는 기업으로서는 선두에 서 있는 업체이기도 한 세일즈포스.

SaaS SW에 서비스 개념을 도입한 신개념의 SW 서비스로, 2.0 시대인 지금 전세계 시장에서 폭발적인 인기를 누리고 있는 중입니다.

기존에 비싼 소프트웨어를 사야만 가능했던 CRM의 주요기능을 웹으로 옮김으로써 중소기업들의 CRM 시스템 도입 가격을 획기적으로 낮출 수 있었습니다. 웹 서비스 특성상 CRM 서비스를 이용하는 아이디 개수를 손 쉽게 늘리거나 줄일 수 있고 중소기업들은 규모가 크거나 작아도 아무런 영향 없이 합리적인 가격으로 시스템을 이용할 수 있습니다.

그래서 비용 부담과 시간 낭비로 CRM 도입을 망설였던 중소기업의 고민을 한번에 해결 해 준 격이죠.

또한 세일즈포스 CRM을 통해 기업과 고객이 좀 더 가깝고 원활한 의사소통을 하면서 기업 직원들의 적극성으로 업무 성과도 개선 되는 발전을 보였습니다.

대기업만이 할 수 있다고 생각했던 CRM 서비스를 온라인 서비스로 전환하면서 중소기업까지 점령한 세일즈포스. 이용도 편리해지고 자사 비용까지 절감 할 수 있었습니다.

이런 세일즈포스닷컴은 최근 세일즈포스의 뒤를 이을 새로운 시스템을 선보였습니다.

세일즈포스닷컴의 마크 베니오프 대표이사는 5월 싱가폴에서 열린 클라우드포스2에서 엔터프라이즈 클라우드 컴퓨팅의 미래를 발표했습니다. 마크는 현재 세계의 비즈니스 분야에서 가장 핫 이슈인 클라우드 컴퓨팅 분야의 선구자로 인정 받고 있습니다. 클라우드컴퓨팅의 구름- ‘더 클라우드 (the Cloud)’의 잠재력은 무한하며 세계적으로 2백만 명이 넘는 사용자가 이미 사용하고 있습니다.

2006년 마크는 The Code Ahead라는 제목하에 열린 IDA Distinguished Infocomm Speaker Series에 기조연설을 하였습니다. 여기서 그는 미래의 소프트웨어 시장이 갖는 10가지 중요한 기본 원칙을 전했습니다. 그가 예견한 미래란 현재 세일즈포스닷컴을 제공하고 서비스이며, 클라우드 컴퓨팅 애플리케이션과 플랫폼을 공급하는 수 많은 소프트웨어 벤더들이 생겨나고 빠르게 성장한다는 것입니다. 주목할 점은 마이크로소프트, SAP, 오라클도 마크가 주장한 IT 미래에 대해 부응하고 있다는 것입니다.

5 25일 마크는 미래에 대한 확장된 비전을 전달할 것입니다: Cloud 2. 그는 소셜 네트워크, 애플 아이패드와 같은 새로운 디바이스 그리고 모바일 인터넷이 엔터프라이즈급 애플리케이션의 차기 세대를 어떤 방향으로 이끌어, 우리가 일하며 협업하며 그리고 정보를 사용하는 방식에 어떤 변화를 끼칠 것인지 설명할 것입니다.

아직 클라우드포스2에 대해 생소한 기업이나 업체들을 위해 세일즈포스닷컴에서는 클라우드포스2 행사 발표 자료를 다운로드 받을 수 있게 해 주어 클라우드포스2에 대해 더 자세히 알 수 있게 도움을 주고 있습니다.

자료 내용에는 기조연설문, 브레이크아웃 발표자료, 백서 및 데이터시트가 포함되어 있어 다운로드 할 수 있습니다.

기조연설에는 클라우드2를 소개하면서 위에서 언급했듯이 마크 베니오프가 말하는 엔터프라이즈 컴퓨팅의 미래에 대해 나와 있습니다.

비롯해 다양한 종류의 클라우드 브레이크 아웃 트랙, 채터, 가격 및 에디션 등 고객 코멘트가 담긴 비디오 클립까지 앞으로 클라우드포스2의 새로운 발전가능성을 보여주고 있는 자료들입니다.

또한 금융 서비스 분야에서 클라우드 컴퓨팅의 가치를 설명하는 트랙도 포함되어 있습니다.

이로 인해 많은 기업이나 업체가 클라우드포스2에 대한 궁금증을 하나하나 풀어나갈 수 있을 것으로 보입니다.

더 자세한 내용을 알고 싶다면,

http://www.salesforcenews.co.kr/campaigns/cloud2/cloudforce.htm 에서 확인해 보시기 바랍니다.

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